INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Esta política describe el tratamiento de los datos de las consultas dirigidas a Raylio Tech Solutions, incluida la aplicación «Raylio Agente WSP» y su asistente virtual de WhatsApp.
1. Responsable y contacto
Raylio Tech Solutions es la marca utilizada por Gherson Bruce Rivadeneyra Aliaga para ofrecer servicios de desarrollo de software en Perú. Para consultas de privacidad, escribe a rayliotechsolutions@gmail.com.
2. Datos que recibimos
- El número o identificador del remitente de WhatsApp, identificadores de mensajes, tipo de mensaje y fecha de recepción.
- El contenido de los mensajes de texto y los datos del proyecto que decidas compartir, como nombre, empresa o necesidad de desarrollo.
- Las respuestas generadas por el asistente, sus identificadores y estados técnicos de envío cuando se habilita esta función.
- Información técnica de conexión y solicitudes, que los proveedores de alojamiento y mensajería pueden procesar para operar y proteger sus servicios.
El formulario de la web prepara un mensaje y abre WhatsApp; el envío requiere que lo confirmes en WhatsApp. No envía por sí solo esos datos al receptor del agente. La configuración actual del agente guarda el tipo y metadatos de mensajes no textuales, pero no descarga sus archivos adjuntos.
3. Para qué utilizamos los datos
Para responder consultas sobre Odoo, páginas web, sistemas a medida y microapps; comprender solicitudes de proyectos; mantener el registro de la atención; y detectar errores o reintentos de mensajes. El asistente no realiza cobros, no accede a tus sistemas empresariales y no emite cotizaciones vinculantes.
4. Uso de inteligencia artificial
El asistente utiliza inteligencia artificial y puede equivocarse. No compartas contraseñas, códigos de acceso, información bancaria ni datos sensibles en las consultas.
El texto de la consulta se envía a Cloudflare Workers AI junto con instrucciones sobre los servicios de Raylio para generar una respuesta. Las respuestas deben confirmarse con Raylio antes de tomar decisiones comerciales. No usamos estas conversaciones para entrenar un modelo propio. Cloudflare declara que no utiliza el contenido de sus clientes procesado por Workers AI para entrenar modelos; consulta su información sobre el uso de datos.
5. Proveedores y acceso
Utilizamos WhatsApp Business Platform de Meta para la mensajería y Cloudflare para alojamiento, procesamiento, almacenamiento D1 e inferencia de IA. Estos servicios pueden tratar datos en infraestructura situada fuera de Perú según sus condiciones. La información puede ser consultada por las personas autorizadas de Raylio para atender solicitudes y operar el servicio. No vendemos los datos de tus conversaciones.
También se aplican los avisos de los proveedores: WhatsApp y Cloudflare.
6. Conservación y seguridad
Los mensajes y registros se almacenan en la base de datos del servicio. La versión actual no dispone de una eliminación automática por antigüedad; puedes solicitar su revisión y eliminación por el canal indicado abajo. Raylio revisará la necesidad de conservar información para la atención de consultas, obligaciones aplicables o resolución de controversias, e informará de las excepciones cuando correspondan.
La integración verifica la firma de los webhooks, guarda las credenciales como secretos del servidor y limita el acceso administrativo. Estas medidas reducen riesgos, pero no permiten garantizar una seguridad absoluta. Los registros técnicos y copias de recuperación pueden tener ciclos de conservación propios del proveedor.
7. Acceso, corrección y eliminación
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos que Raylio conserva sobre ti, o manifestar tu oposición al tratamiento, escribiendo al correo de contacto. Verificaremos la vinculación con la conversación utilizando los datos mínimos necesarios, sin pedir contraseñas ni códigos de verificación. Consulta las instrucciones para eliminar tus datos.
8. Cambios y alcance
Actualizaremos esta página cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos. Esta política cubre la atención de Raylio; los tratamientos de un proyecto contratado se definirán también en sus acuerdos específicos. Para dudas sobre esta política, utiliza el correo indicado en el apartado 1.